Chính Sách Bảo Mật

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline chăm sóc khách hàng: 0977 807 771

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

GUO Mỹ phẩm xanh sạch tôn trọng quyền riêng tư, cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây là những cam kết mà GUO thực hiện nhằm bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Mọi thông tin của Khách hàng cung cấp đều được bảo mật nghiêm ngặt nhất. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” để hiểu hơn những cam kết mà GUO thực hiện.

Mục đích thu thập thông tin

Thu thập dữ liệu của GUO Mỹ phẩm xanh sạch trên Website bao gồm:

  •    Họ tên
  •    Email
  •    Điện thoại
  •    Địa chỉ giao hàng

Đây là thông tin bắt buộc khách hàng cung cấp khi gửi thông tin để được tư vấn; hoặc cần đặt mua hàng tại shop.

Phạm vi thu thập thông tin

– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm: Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
– Liên hệ với khách hàng nếu nhận được đơn đặt hàng và giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
– Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp các dịch vụ thông qua trang web GUO.VN theo yêu cầu của khách hàng.
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, chương trình khuyến mãi và email tiếp thị về sản phẩm mới ra mắt từ GUO
– Gửi thông báo đến khách hàng về các hoạt động mới nhất trên website công ty.
– Giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải.
– Khi cần thiết, GUO Mỹ phẩm xanh sạch có thể sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để liên hệ trực tiếp dưới các hình thức sau: SMS thông báo chương trình khuyến mại, đơn đặt hàng, thư cảm ơn….Quý khách có thể nhận được thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới.

Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng

Chung tôi lưu trữ thông tin khách hàng trong thời hạn tối đa 12 tháng trên hệ thống lữu trữ website. Sau 12 tháng, tất cả các thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

GUO Mỹ phẩm xanh sạch cam kết sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ theo ” Chính sách bảo mật”.

Cam kết đảm bảo an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng nhập thông tin cá nhân trên website của GUO, tuyệt đối không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc có yêu cầu từ cơ quan chính phủ phù hợp với pháp luật Việt Nam.

GUO sẽ cung cấp 1 số thông tin như: Tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân người dùng; GUO sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của bạn

Chỉ có nhân viên trực tiếp quản lý và vận hành website cùng các bộ phân có liên quan (nhân viên tư vấn, nhân viên bán hàng) mới đủ điều kiện để đăng nhập và tiếp cận đến thông tin cá nhân của khách hàng. Ngoài ra thông tin của khách hàng cũng được chuyển cho các đơn vị vận chuyển (Viettelpost, Giao Hàng Nhanh,…) với sự đồng ý từ khách khi đặt mua hàng tại website https://guo.vn (xem thêm chính sách vận chuyển tại đây)

 

Thông tin , Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

Hotline: 0977.807.771 (Hotline chăm sóc khách hàng)
Email: info@GUO.vn
Địa chỉ: 197 Võ Văn Tần, P5, Q3, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Để chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống: Bạn có thể truy cập vào Cập nhật tài khoản của tôi